لمحة سريعة
لا تحتاج إلى تسجيل الدخول إلى هذا الموقع لطلب الحذف. أرسل رسالة من البريد المرتبط بحسابك في بوكي حتى نتمكن من التحقق من الطلب.
طلب حذف الحساب
- راسل info@pilatus.com.kw. استخدم العنوان «حذف حساب بوكي».
- حدد حسابك. اذكر عنوان البريد الذي تستخدمه مع بوكي، ووضّح أنك تريد حذف حسابك والبيانات المرتبطة به. إذا كنت تدخل عبر Facebook أو Google، فاذكر المزوّد.
- أكد ملكية الحساب عند الطلب. قد نطلب معلومات محدودة للتحقق من طلبك. لن نطلب أبدًا كلمة مرورك أو رمز دخول لمرة واحدة.
إذا لم يفتح الزر تطبيق البريد، انسخ العنوان أعلاه إلى خدمة البريد التي تستخدمها.
ما الذي يشمله الطلب؟
يشمل طلب الحذف حسابك وملفك الشخصي في بوكي، والربط بحساب الدخول الاجتماعي، والبطاقات المحفوظة ومحتوى QR والباركود والصور المرفوعة المرتبطة بها. نراجع أيضًا سجلات الخدمة ذات الصلة ونزيلها أو نزيل ما يحدد هويتك منها حيثما كان ذلك مناسبًا.
قد يلزم الاحتفاظ ببعض السجلات للوفاء بالتزامات قانونية أو لأغراض الأمن أو إدارة المشتريات أو تسوية النزاعات. وقد تبقى نسخ احتياطية حتى استبدالها أو إزالتها ضمن دورة حياتها. سنوضح أي استثناءات تنطبق ونؤكد النتيجة. تُعالج الطلبات ضمن المهل التي يحددها القانون المعمول به.
إذا سجلت الدخول عبر Facebook
تنطبق إجراءات البريد نفسها على المعلومات التي تلقتها بوكي من خلال Facebook Login. اذكر Facebook في طلبك حتى نتمكن من تحديد الحساب المرتبط.
يمكنك أيضًا إزالة بوكي من إعدادات التطبيقات ومواقع الويب في Facebook لإلغاء الربط. إلغاء الربط وحده لا يحذف المعلومات المحفوظة سابقًا في بوكي؛ أرسل طلب الحذف الموضّح أعلاه أيضًا.
نسخ الجهاز والاشتراكات
إلغاء تثبيت بوكي لا يحذف حسابك على الخادم بحد ذاته. أزل بشكل منفصل أي بطاقات صدّرتها إلى محفظة جهاز أو خدمة أخرى. وقد تبقى المعلومات التي شاركتها مع شخص آخر بحوزته.
إذا كان لديك اشتراك عبر متجر تطبيقات، فألغِه من المتجر المعني أيضًا. طلب حذف الحساب لا يلغي فوترة المتجر ولا يُعد طلبًا لاسترداد المبلغ.
هل تحتاج إلى مساعدة لتحديد حسابك؟
راسل info@pilatus.com.kw واشرح المشكلة دون إرسال كلمات مرور أو رموز دخول أو محتوى بطاقات حساس. سنساعدك في تحديد الحساب والتحقق من ملكيته قبل حذف البيانات.
لمعرفة المزيد عن استخدام المعلومات، اقرأ سياسة الخصوصية.